Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1
Geltungsbereich
1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für die Geschäftsbeziehung zwischen FITLINE by Waa-Lea GmbH, An der Karlskuppe 9-13, 99817 Eisenach, im Folgenden FITLINE und dem Besteller. Es gelten stets die nachfolgenden Regelungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt FITLINE nicht an, es sei denn, FITLINE stimmt ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zu.
2. Besteller im Sinne dieses Vertrags ist ein Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit dient, § 13 BGB.
§ 2
Angebot und Vertragsschluss
1. Die Produktdarbietungen auf dieser Website stellen ein durch FITLINE abgegebenes verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages an den Besteller dar. Der Kaufvertrag kommt durch Annahme in Form des Bestellabschlusses zustande. Der Besteller erhält daraufhin eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei FITLINE bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung dient ausschließlich dazu, den Besteller über den Eingang der Bestellung bei Fitline zu informieren. Sobald die Produkte versandbereit sind, erhält der Besteller eine Versandbestätigung per E-Mail.
2. Die Menüführung der in unserem Shop angebotenen Produkte ist durch die verwendeten Hinweise / Buttons wie {Dem Warenkorb hinzufügen], [Zur Kasse], [Abspeichern und Weiter zu Lieferung], [Speichern und weiter zu Bezahlung] und [Bestellung überprüfen] selbsterklärend bis zum Abschluss des Bestellvorgangs. Durch Anklicken des Buttons {Zahlungspflichtig bestellen} gibt der Besteller seine Bestellung ab.
3. Der Besteller kann seine Eingaben jederzeit bis zum Abschluss des Bestellvorgangs noch überprüfen und ändern. Die Eingaben können insbesondere durch das Betätigen des Buttons {Zurück zu Bezahlung], [Zurück zu Ihren Angaben] oder [Zurück zum Warenkorb] erneut aufgerufen und geändert werden. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browser - Fensters vollständig beendet werden. Bei Schließen des Browsers und Abbruch der Bestellung verbleiben die Produkte für eine Zeitdauer von 24 Stunden im Warenkorb.
4. Die Bestellung von Produkten bei FITLINE erfolgt ausschließlich über unsere Website www.fitline-matratzen.de
5. Vertragspartner ist:
FITLINE
Waa-Lea GmbH
An der Karlskupper 9-13
99817 Eisenach
Deutschland
Die Retourenadresse lautet:
FITLINE
Waa-Lea GmbH
An der Karlskuppe 9-13
99817 Eisenach
Deutschland
Im Falle einer Retoure ist Kontakt mit FITLINE aufzunehmen, damit die Produkte durch FITLINE abgeholt werden.
§ 3
Zahlungsmethoden
1. Der Besteller stimmt der ausschließlich elektronischen Rechnungsübermittlung zu. Eine elektronische Rechnung ist eine Rechnung, die in einem elektronischen Format (bspw. E-Mail) ausgestellt und empfangen wird. Sie wird per E-Mail an den Besteller versandt, soweit nicht eine andere Absprache getroffen wurde. Diese Absprache unterliegt nicht dem Schrifterfordernis.
2. Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), Paypal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Barzahlung, Vorkasse oder Rechnung mit Klarna zahlen. FITLINE ist berechtigt aufgrund von Lieferadresse, Abweichung von Liefer- und Rechnungsadresse, des Warenwertes oder anderer sachlicher Kriterien von dem Angebot spezieller Zahlungsmethoden Abstand zu nehmen und den Besteller auf andere der angebotenen Zahlungsmethoden verweisen.
a. Zahlung per Kreditkarte
FITLINE bietet grundsätzlich die Zahlung per Kreditkarte über VISA, MasterCard und American Express an.
Ihre Kreditkarte wird unmittelbar nach Bestellung mit dem Zahlbetrag belastet.
b. Zahlung per PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay,
Für die Zahlung mit Paypal, Apple Pay, Amazon Pay und Google Pay wird bei dem entsprechend gewählten Dienstleister ein Kundenkonto vom Besteller vorausgesetzt. Die Belastung des bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleisters hinterlegten Kontos erfolgt unmittelbar nach Bestellung.
c. Zahlung per Rechnungs- und Ratenkauf über Klarna
Bei dem Rechnungskauf über Klarna beträgt die Zahlungsoption 30 Tage ab Erhalt der Rechnung. Der Besteller erhält die Rechnung mit Erhalt der Versandbestätigung. Der Besteller begleicht den Rechnungsbetrag bei Durchführung der Zahlung.
d. Zahlung per Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Besteller eine Rechnung und ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Der Besteller entscheidet selbstständig, wann er die Zahlung vornimmt. Die Belastung des Kontos erfolgt bei Zahlung.
e. Zahlung per Barzahlung
Barzahlung steht dem Besteller ausschließlich bei Selbstabholung zu.
§4
Aufrechnung, Zurückhaltung, Eigentumsvorbehalt
1. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von FITLINE unbestritten sind. Der Besteller ist zur Aufrechnung gegen Ansprüche von FITLINE auch berechtigt, wenn er Mängelrüge oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag macht.
2. Zur Ausübung des Zurückbehaltungsrechts ist der Besteller außerdem nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
3. Im Falle der Zahlungsmethode Rechnungskauf über Klarna bleibt das Eigentum bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung bei FITLINE.
§ 5
Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt ab dem Lager von FITLINE oder je nach Verfügbarkeit und Lieferort der Ware von einem Lager eines ausländischen Handelspartners von FITLINE an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt schnell und sicher. Für alle Besteller aus dem Geltungsbereich der europäischen Zollunion fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- und Importgebühren an. Für Besteller aus zollpflichtigen EU - Ausnahmegebieten und Nicht-EU-Ländern können Zoll- und Importgebühren anfallen. FITLINE bittet diese Besteller, sich über eventuell anfallende Gebühren vorab selbständig bei den zuständigen Ämtern des Empfängerlandes zu erkundigen.
2. Die auf der Webseite von FITLINE angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Cirka-Angaben für den Versand nach Deutschland, sofern nicht ausdrücklich ein Lieferdatum vereinbart wurde. Die Lieferzeit beträgt 10 Tage. Beginn der Lieferzeit ist ab rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Erfüllung der Verpflichtung des Bestellers gegeben. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt unberührt.
3. Auf der Webseite von FITLINE werden Hinweise zur Verfügbarkeit und Lieferzeit von Produkten auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie im Header der Website gegeben.
4. Sofern FITLINE während der Bearbeitung einer Bestellung feststellt, dass bestellte Produkte nicht verfügbar sind, wird der Besteller darüber gesondert per E-Mail informiert. Falls FITLINE ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil ein Lieferant von FITLINE seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist FITLINE dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die bereits geleistete Zahlung wird in der Höhe, in der vom Vertrag zurückgetreten wird, zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.
§6
Preis, Versandkosten, Fälligkeit und Verzug
1. Alle Preise sind in EURO und beinhalten die jeweilige anwendbare Mehrwertsteuer.
2. Es entstehen keine Versandkosten (innerhalb Deutschland außer Inseln)
3. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist FITLINE berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz zu fordern. Falls FITLINE ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist FITLINE berechtigt, diesen geltend zu machen.
§7
Gewährleistung und Mängelhaftung
1. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.
2. FITLINE ist nach den gesetzlichen Regelungen zur Nacherfüllung verpflichtet, nämlich soweit der gelieferte Gegenstand nicht den subjektiven Anforderungen, den objektiven Anforderungen oder den Montageanforderungen entspricht. Dies gilt nicht, soweit FITLINE nach den gesetzlichen Regelungen das Recht zusteht, die Nacherfüllung zu verweigern.
3. Dem Besteller steht es frei, zum Zwecke der Nacherfüllung eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu verlangen. FITLINE ist jedoch dazu berechtigt, die gewählte Art der Nacherfüllung abzulehnen, soweit sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten einhergeht und der Besteller durch die andere Art der Nacherfüllung keine erheblichen Nachteile erleidet.
4. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen an FITLINE auf Kosten von FITLINE zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. FITLINE behält sich vor, unter den gesetzlichen Vorschriften zu.
6. FITLINE haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
7. Ferner haftet FITLINE für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen ("Kardinalspflichten"). In diesem Fall haftet FITLINE jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. FITLINE haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
8. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Soweit die Haftung von FITLINE ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
§8
Rückgabe, Umtausch und Garantie
1. FITLINE räumt dem Besteller ein Rückgaberecht für die gesamte FITLINE Matratze ein.
a. Die Rückgabe ist ohne Angabe von Gründen binnen 100 Tagen nach Erhalt der FITLINE Matratze möglich. Sollte die FITLINE Matratze Teil einer Gesamtlieferung sein und der Besteller nicht Teile der Lieferung zur gleichen Zeit erhalten, kommt es für den Beginn des 100-tägigen Rückgaberechts auf den Zeitpunkt an, an dem der Besteller den letzten Teil seiner Bestellung erhalten hat.
b. Der Besteller muss FITLINE hierzu eine entsprechende Erklärung per E-Mail, Post oder Fax zukommen lassen. Ein Muster der Rückgabeerklärung findet sich unter nachfolgendem Button. Dessen Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend. Die Kosten der Rückgabe trägt FITLINE.
2. FITLINE räumt dem Besteller die Möglichkeit ein, die Zonen - Module der FITLINE Matratze umzutauschen.
a. Der Umtausch ist binnen 300 Tagen nach Erhalt der FITLINE Matratze möglich. Sollte die FITLINE Matratze Teil einer Gesamtlieferung sein und der Besteller nicht Teile der Lieferung zur gleichen Zeit erhalten, kommt es für den Beginn des 300-tägigen Umtauschrechts auf den Zeitpunkt an, an dem der Besteller den letzten Teil seiner Bestellung erhalten hat.
b. Der Umtausch ist nur einmalig möglich. Ein bereits getauschtes Zonen - Modul kann nicht erneut umgetauscht werden.
c. Der Besteller muss FITLINE hierzu eine Erklärung per E-Mail, Post oder Fax zukommen lassen, aus der sich der Umtauschwunsch ergibt. Ein Muster der Umtauscherklärung findet sich nachfolgend. Dessen Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend. Die Angabe eines Umtauschgrundes ist erforderlich, damit FITLINE das Zonen Modul so auswählen kann, dass sich ein Vorteil für den Kunden bzw. eine Verbesserung der Liegehaltung daraus ergibt. Die Auswahl des Zonenmodules erfolgt dabei nach bestem Wissen und Gewissen. Die Kosten für das Tauschmodul sowie Versandkosten für das neue Modul trägt FITLINE.
3. FITLINE gewährt dem Besteller außerdem eine Garantie auf verschiedene Produkte. Die Garantiebedingungen sind abrufbar unter
Garantie
4. Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte werden durch die Rechte auf Rückgabe, Umtausch und Garantie nicht eingeschränkt und stehen dem Besteller daneben unentgeltlich zur Verfügung.
§ 9
Produkte: Abbildung
Die Abbildung der Produkte kann von dem eigentlichen Produkt in Farbe, Form, dargestellter Menge und Inhalt abweichen. Maßgebend für das eigentliche Produkt sind ausschließlich die Preisliste sowie die Produktbeschreibung.
§ 10
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von FITLINE.
§11
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Waa.Lea GmbH, an der Karlskuppe 9 - 13, 99817 Eisenach, tel.: +49.(0)36922.43700, E-Mail: info@fitline-matratzen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir holen die Waren auf unsere Kosten ab.
§12
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN - Kaufrechts (CISG)
§13
Schlichtung
FITLINE ist nach geltendem Recht dazu verpflichtet, den Besteller auf die Existenz der europäischen Online - Streitbeilegungs - Plattform hinzuweisen:
http://ec.europa.eu/odr FITLINE ist jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§14
Vertragsspeicherung, Vertragssprache
1. Der Vertragstext wird von FITLINE gespeichert. Der Besteller erhält die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden rechtlichen Hinweise nach seiner Bestellung per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung übermittelt. Die rechtlichen Hinweise sind in der jeweils aktuellen Fassung unter:
abrufbar. Ältere Versionen werden auf der Webseite nicht bereitgestellt.
2. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§15
Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere der innerhalb der rechtlichen Hinweise genannten Regelungen unwirksam sein oder Lücken haben, so treten an deren Stelle die gesetzlichen Regelungen. Im Übrigen bleibt der Vertrag in diesen Fällen dennoch wirksam.
Stand: 08.07.2023